会員登録時に4桁の認証コードがエラーになる場合の対処方法

認証コードは「半角」で入力してください。

解消しない場合は、コードを再送して再入力してください。

よくある原因

認証コードがエラーになる主な原因は、数字を「全角」で入力していることです。

認証コードは必ず半角数字で入力する必要があります。

・全角：１２３４（エラーになります）

・半角：1234（正しく入力できます）

正しく入力してもエラーになる場合は、認証コードの有効期限切れや入力ミスの可能性があります。

以下の手順で再度お試しください。

上記の方法でも解決しない場合は、状況確認のためスクリーンショットのご提供をお願いいたします。

画面の一部ではなく、画面全体が分かる状態で撮影してください

入力内容やエラーメッセージが確認できるようにしてください

スクリーンショットを添えてサポート窓口へご連絡ください。

確認のうえ、個別にご案内いたします。