Wi-Ho!Biz お問合せポータル

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        • Popular Articles

        • 領収証はいつ発行されますか?

          領収証の発行タイミングは、ご利用プランによって異なります。 デイリープラン:商品返却確認後、3営業日程度で発行 マンスリープラン:毎月10日~15日頃に前月分を発行 発行された領収証は、メールでお送りします。 デイリープランの領収証について デイリープランの場合は、商品の返却確認後、3営業日程度で領収証を発行します。 発行後は、登録されているメールアドレス宛にお送りします。 マンスリープランの領収証について マンスリープランの場合は、毎月10日~15日頃に、前月分の領収証を発行します。 ...
        • 宅配便で返却する方法を教えてください

          宅配便で返却する場合は、以下の住所までお送りください。 〒286-0033 千葉県成田市花崎町959 京成成田東口森田ビル 5F 株式会社テレコムスクエア 成田ロジスティックセンター TEL:0120925698 一部の契約法人さまを除き、返送時の送料はお客様負担です。 着払いで返送された場合は、送料を利用料金に加算してご請求いたします。 宅配返送時の利用料金の計算について 宅配返送時のご利用終了日は、商品種別によって異なります。 海外でご利用の商品:発送消印日の前日まで ...
        • 支払いのタイミングはいつですか?

          ご利用商品の種類とお支払い方法によって、精算タイミングが異なります。 デイリー商品:返却後、3営業日程度で精算 マンスリー商品:毎月10日~15日頃に前月分を精算 クレジットカード払いの場合は登録カードへ決済されます。 請求書払いの場合は、請求書に記載の支払期日までにお支払いください。 デイリー商品の支払いタイミング デイリー商品の場合は、商品の返却から3営業日程度で利用料金を精算します。 お支払い方法ごとの対応は以下のとおりです。 クレジットカード払い 登録済みのクレジットカードで決済します ...
        • 世界周遊マンスリープランの通信明細はいつ届きますか?

          世界周遊マンスリープランの通信明細は、領収証または請求書の送付から1~2営業日後にお届けしています。 領収証・請求書と同時には送付されません。 通信明細の送付タイミングについて 通信明細は、領収証または請求書の発行後、1~2営業日程度遅れてお届けしています。 そのため、領収証や請求書より後に届く場合があります。 通信明細は、領収証または請求書と同時送付ではありません。
        • マイページの登録情報を変更する方法を教えてください

          現在のマイページ機能では、お客様ご自身で登録情報を変更することはできません。 変更をご希望の場合は、登録済みメールアドレスからメールでご連絡ください。 登録情報の変更方法 マイページの登録情報を変更する場合は、変更内容を記載のうえ、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 info@telecomsquare.co.jp 必ず「マイページに登録しているメールアドレス」からご連絡ください。 送信元メールアドレスが異なる場合や、お問い合わせフォームからのご依頼の場合は、受付できないことがあります。 ...

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